售前咨詢
我們將協(xié)助客戶做好工程規(guī)劃和產(chǎn)品系統(tǒng)需求分析，使得3377產(chǎn)品能夠滿足用戶需要，同時也使客戶的投資發(fā)揮出更好的綜合經(jīng)濟效益。
為客戶創(chuàng)造價值
服務(wù)理念
3377客戶服務(wù)體系的宗旨是"為客戶創(chuàng)造價值"，3377將以更專業(yè)性的服務(wù)隊伍，及時全方位地關(guān)注客戶的每一個服務(wù)需求，為客戶創(chuàng)造有價值的快捷服務(wù)。
專家預(yù)測
為了確保空調(diào)設(shè)備安全、穩(wěn)定、健康和節(jié)能運行，3377中國服務(wù)部提供全套專家預(yù)測服務(wù)，包括振動檢測、渦流探傷、紅外線熱成像、能效診斷和遠程監(jiān)測，以便及時發(fā)現(xiàn)和排除設(shè)備的潛在隱患。
方案制定
匯集各方勘測資料，制定合理優(yōu)化的方案，為客戶提供節(jié)能空調(diào)整體解決方案，先進設(shè)備，為客戶創(chuàng)造有價值的快捷服務(wù)。
服務(wù)承諾
視項目現(xiàn)場需求安排專人駐守，按現(xiàn)場工作要求制定調(diào)試、服務(wù)方案并執(zhí)行，現(xiàn)場服務(wù)報修半小時內(nèi)響應(yīng)。就現(xiàn)場設(shè)備進行統(tǒng)計匯總，擬定產(chǎn)品配件清單，必要時在項目現(xiàn)場設(shè)立常用配件倉庫，確保維修配件的及時供應(yīng)。
快速專業(yè)的售后服務(wù)
- 3377產(chǎn)品全國售后服務(wù)中心設(shè)在3377中國上海總部，售后服務(wù)中心有全國售后服務(wù)總監(jiān)等管理人員8人，并有多名技術(shù)全面、服務(wù)周到的服務(wù)主管和技術(shù)支持人員；全國各區(qū)域?qū)Ｂ毠芾砑胺?wù)人員共計230人。
- 全國報修服務(wù)熱線：400-820-1700
- 售后服務(wù)中心傳真：021-60139770
- 專家技術(shù)支持熱線：400-826-0785
- 服務(wù)監(jiān)督投訴熱線：0572-5037555
預(yù)約保養(yǎng)
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